Chính sách bảo mật tài khoản c4h11n
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, cũng như...
Chúng tôi thu thập gì và tại sao
Khi bạn mở tài khoản c4h11n, chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán bạn cung cấp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Dữ liệu này giúp chúng tôi xác minh danh tính, xử lý nạp và rút tiền, cũng như bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Chúng tôi cũng ghi
lại lịch sử trò chơi và hoạt động phiên đăng nhập để giải quyết tranh chấp và phát hiện hành vi bất thường. Mọi dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ bảo mật. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ nơi pháp luật địa phương cho phép, và chính sách này áp dụng
cho tất cả người dùng truy cập từ các khu vực đó. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ của chúng tôi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ về quyền riêng tư
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu sao kê thông tin tài khoản, hoặc cần xóa dữ liệu theo quyền địa phương, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc và xử lý yêu cầu của bạn theo đúng chính sách này.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến [email protected], kèm số tài khoản và mô tả rõ dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua email đã đăng ký trước khi xử lý.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải trang, chọn chủ đề Bảo mật tài khoản, và nhân viên sẽ hướng dẫn bạn qua quy trình xác minh. Kênh này hoạt động 24/7 cho mọi múi giờ Việt Nam.
Biểu mẫu yêu cầu
Điền biểu mẫu Quyền dữ liệu cá nhân trong phần Cài đặt tài khoản, chọn loại yêu cầu – xem, sửa hoặc xóa – và gửi. Bạn sẽ nhận email xác nhận kèm mã tham chiếu để theo dõi tiến độ.
Nguyên tắc bảo vệ dữ liệu của chúng tôi
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên sáu nguyên tắc cốt lõi, từ mã hóa đầu cuối đến quyền kiểm soát của bạn đối với...
Mã hóa đầu cuối
Mọi dữ liệu bạn gửi – từ thông tin đăng nhập đến chi tiết thanh toán MoMo, ZaloPay hay VNPay...
Giới hạn truy cập nội bộ
Chỉ nhân viên được ủy quyền trong bộ phận thanh toán, hỗ trợ tài khoản và bảo mật mới được...
Lưu trữ có thời hạn
Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch trong 24 tháng kể từ lần cuối cùng bạn đăng nhập, sau đó...
Không bán dữ liệu
c4h11n không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục...
Quyền truy cập của bạn
Bạn có thể yêu cầu sao kê đầy đủ dữ liệu chúng tôi giữ về bạn, sửa thông tin không...
Thông báo thay đổi
Nếu chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận thông báo qua email đã đăng ký ít...
So sánh với chính sách khác của chúng tôi
Chính sách bảo mật này hoạt động song song với Điều khoản sử dụng, Quy tắc trò chơi và Hướng dẫn giao dịch để tạo nên bộ khung...
Những yếu tố định hình bảo mật c4h11n
Chúng tôi thiết kế mỗi tầng bảo mật xung quanh cách người dùng Việt Nam thực sự tương tác với tài khoản – từ đăng nhập...
Xác thực hai yếu tố
Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, bạn nhận mã xác minh qua SMS hoặc email. Chúng tôi lưu danh sách thiết bị đã tin cậy trong 90 ngày, sau đó yêu cầu xác minh lại để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập từ xa.
Phiên đăng nhập tự động đóng
Nếu bạn không tương tác với trang trong 15 phút, phiên sẽ tự động kết thúc và yêu cầu đăng nhập lại. Điều này ngăn người khác dùng tài khoản nếu bạn để thiết bị không khóa trong không gian công cộng.
Nhật ký hoạt động
Trang Cài đặt hiển thị 50 hành động gần nhất – đăng nhập, nạp tiền, rút tiền, thay đổi mật khẩu – kèm dấu thời gian và địa chỉ IP. Bạn có thể đánh dấu hoạt động đáng ngờ và chúng tôi sẽ điều tra ngay.
Mã hóa ví MoMo ZaloPay VNPay
Khi bạn liên kết ví điện tử, chúng tôi chỉ lưu mã token do nhà cung cấp thanh toán cấp, không lưu số điện thoại hay mã PIN. Mỗi giao dịch được xác thực qua giao thức riêng của ví để bảo vệ số dư của bạn.
Yêu cầu xóa tài khoản
Gửi biểu mẫu Xóa tài khoản vĩnh viễn trong phần Cài đặt, chúng tôi xử lý trong 7 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính. Dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa hoàn toàn, chỉ giữ lại bản ghi giao dịch tối thiểu theo yêu cầu pháp lý.
Cập nhật chính sách minh bạch
Mỗi khi chúng tôi sửa đổi cách xử lý dữ liệu, bạn sẽ thấy thông báo nổi bật trên dashboard kèm liên kết so sánh phiên bản cũ và mới. Bạn có 14 ngày để xem xét trước khi thay đổi có hiệu lực.